智絡(luò)店鋪會(huì)員管理專家
一．客戶簡介:
珠海珠澳跨境工業(yè)區(qū)盛豐珠寶有限公司成立于2012年，占地2000多平方米，位于珠澳跨境工業(yè)區(qū)嘉豪工業(yè)大廈5樓，為澳門盛豐集團(tuán)總部。 澳門盛豐集團(tuán)創(chuàng)立自1983年，是澳門本土的知名企業(yè)，譽(yù)載 31年，經(jīng)營珠寶零售及旅行社業(yè)務(wù)。旗下直接經(jīng)營的盛豐珠寶金行已達(dá)十五間，各分店遍布澳門、佛山、珠海，店鋪位置均處于市中心繁華地段。為配合集團(tuán)業(yè)務(wù)多方面發(fā)展，2012年成立集團(tuán)總部，管理集團(tuán)旗下中國內(nèi)地與港澳各珠寶分店及旅行社業(yè)務(wù)。
二.客戶需求:
1. 會(huì)員基本信息管理: 會(huì)員基本資料的增刪改、導(dǎo)入、導(dǎo)出等（注：會(huì)員基本資料需增設(shè)”推薦人”） 。設(shè)定各級別會(huì)員的升級條件(例如：通過積分方式或者消費(fèi)總金額來劃定會(huì)員的等級升降條件)、會(huì)籍的有效期等。
2. 會(huì)員卡的發(fā)放以及管理: 針對于符合條件的會(huì)員進(jìn)行會(huì)員卡的發(fā)放，發(fā)放后的會(huì)員卡與會(huì)員的基本信息進(jìn)行綁定。
3. 商品信息管理：對商品的基本信息進(jìn)行管理,主要通過與進(jìn)銷存系統(tǒng)進(jìn)行對接,自動(dòng)同步商品的基本資料,也可以通過手動(dòng)的方式對商品進(jìn)行增刪改，根據(jù)會(huì)員級別對商品的折扣以及商品的積分進(jìn)行設(shè)定,可以通過大類進(jìn)行設(shè)置,也可以單獨(dú)對某一件商品進(jìn)行設(shè)定。
4 .會(huì)員積分管理：推薦會(huì)員的贈(zèng)送積分以及積分入帳時(shí)間的設(shè)定，對推薦新會(huì)員加入,進(jìn)行積分贈(zèng)送的設(shè)定,贈(zèng)送積分設(shè)置分為：一次性贈(zèng)送積分或者會(huì)員入會(huì)當(dāng)日銷費(fèi)總額的百分比進(jìn)行積分的贈(zèng)送，以及對會(huì)員消費(fèi)積分入帳的時(shí)間進(jìn)行設(shè)定(為配合公司三十天免費(fèi)更換的政策,建議積分入帳的時(shí)間為30天)。
5. 積分的兌換管理：根據(jù)當(dāng)前禮品兌換規(guī)則，分析出達(dá)到兌換各類禮品要求的會(huì)員清單。通過導(dǎo)出功能，方便用戶分析。（可通知會(huì)員過來消費(fèi)增加積分兌換更高級別的禮品）。
三.解決方案：
1. 智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)（www.troop163corvallis.com）具備會(huì)員信息管理，基本資料可以修改，導(dǎo)出導(dǎo)入功能，推薦人等功能，消費(fèi)不同享 受不同的會(huì)員等級，及等級的有效期管理。
2. 對于符合條件的消費(fèi)都進(jìn)行發(fā)送會(huì)員卡，發(fā)放的會(huì)員卡與會(huì)員的信息是綁定的。
智絡(luò)會(huì)員管理軟件是一款管理會(huì)員的軟件，為每位客戶設(shè)置會(huì)員檔案，基本信息、財(cái)務(wù)信息、聯(lián)系信息一目了然，同時(shí)您還可以為其設(shè)置個(gè)性化字段(能滿足各個(gè)不同行業(yè)的需求)，保存客戶的其他信息。同時(shí)各類基本操作如：充值、充次、消息提醒、換卡、鎖定、掛失等功能也簡單明了。
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