智絡(luò)店鋪會(huì)員管理專家
客戶介紹:
武漢艾尚汽車美容主要以汽車美容養(yǎng)護(hù)為主，集車載DVD導(dǎo)航/防盜系統(tǒng)/電子產(chǎn)品及汽車美容裝飾，更換機(jī)油等常規(guī)保養(yǎng)于一體的綜合性汽車服務(wù)中心。自創(chuàng)辦以來(lái)，公司本著“爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大限度滿足客戶需求”的服務(wù)宗旨，致力于“創(chuàng)立規(guī)范化、專業(yè)化、”的經(jīng)營(yíng)理念。憑著精湛的汽車美容及裝飾，誠(chéng)信服務(wù)的理念，業(yè)績(jī)口碑享譽(yù)武漢，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
客戶需求:
1. 實(shí)現(xiàn)多店連鎖一卡通用及多用，能快速的查會(huì)員資料，進(jìn)行消費(fèi)積分。儲(chǔ)值及積分卡為一體使用，會(huì)員在現(xiàn)金消費(fèi)和儲(chǔ)值消費(fèi)時(shí)獲得積分；
2. 會(huì)員忘記帶卡情況下，用手機(jī)號(hào)碼即可識(shí)別身份，消費(fèi)等；
3. 會(huì)員生日、節(jié)假日，可通過(guò)平臺(tái)群發(fā)問(wèn)候短信;
4. 會(huì)員每次儲(chǔ)值消費(fèi)后、積分后、都有短信實(shí)時(shí)通知；
5. 會(huì)員可隨時(shí)通過(guò)上網(wǎng)或者發(fā)短信查詢自己的消費(fèi)記錄和積分總額.
解決方案:
1. 使用智絡(luò)連鎖會(huì)員管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)一卡通用,在任一店都可以消費(fèi),積分,充值,查詢會(huì)員資料等..
2. 會(huì)員如果沒(méi)有帶卡的時(shí)候,只需要報(bào)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行識(shí)別會(huì)員身份,就可以進(jìn)行消費(fèi).
3. 會(huì)員生日時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送節(jié)日祝福短信,節(jié)假日時(shí)也可以發(fā)短信通知會(huì)員消費(fèi)活動(dòng).
4. 開通短信后,會(huì)員消費(fèi)后系統(tǒng)可以自動(dòng)發(fā)一條短信到會(huì)員手機(jī)上來(lái),積分變動(dòng),賬戶變動(dòng)一目了然.
5. 會(huì)員可以通過(guò)自助查詢平臺(tái)查看自己的積分,消費(fèi)記錄,修改會(huì)員密碼等,無(wú)須進(jìn)度查詢.
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