智絡(luò)店鋪會員管理專家
客戶背景：
利川圓通快遞是上海圓通公司的加盟企業(yè)，公司經(jīng)湖北省郵政管理局審核批準(zhǔn)，注冊資金50萬元。公司主要為客戶提供物流快遞服務(wù)，兼營貨運(yùn)信息，土特產(chǎn)、工藝品、土家傳統(tǒng)手工品等網(wǎng)絡(luò)銷售。
客戶需求：
核心功能需求主要是系統(tǒng)要有微信管理，能讓會員轉(zhuǎn)介紹有推薦人積分提成，可以查看會員的下級團(tuán)隊(duì)。還有基本的會員信息的管理，主要業(yè)務(wù)需求就是會員客戶寄了個快遞，需要直接在公眾號里通過余額或者微信支付快遞費(fèi)。怎么做到？支付后同樣要計算客戶的積分，推薦人的提成等。
解決方案：
連鎖企業(yè)版本可以綁定客戶的已認(rèn)證服務(wù)號，實(shí)現(xiàn)微信管理的功能。會員可以在公眾號上面進(jìn)行會員注冊，會員給其他人發(fā)送推廣二維碼，幫助商家企業(yè)推廣，推薦人也有積分獎勵，積分可以用來抵現(xiàn)和兌換禮品。如A會員給預(yù)備會員B發(fā)送了推廣二維碼，B會員通過掃碼注冊會員。即A推薦了B會員，接下來B消費(fèi)的時候，有消費(fèi)積分時，那么A會得到B的消費(fèi)積分*一級提成比例=A得到推薦人積分提成。在主系統(tǒng)后臺積分管理-積分提成，查看推薦人提成報表，查看下級推薦層級內(nèi)的詳情。
主要業(yè)務(wù)需求點(diǎn)，如何能讓會員客戶體驗(yàn)更好，公眾號上面使用微信支付，如何快速的收付款：會員客戶寄了個快遞，需要直接在公眾號里通過余額或者微信支付快遞費(fèi)。怎么做到？支付后同樣要計算客戶的積分，推薦人的提成等。還需要有會員開卡送積分。
解決方法：系統(tǒng)管理-用戶管理有一個功能叫做自助收款，點(diǎn)開會有一個鏈接，通過二維碼生成工具（推薦使用草料二維碼生成工具），生成一個該用戶的客戶掃碼微信支付二維碼（記得選擇網(wǎng)址這一項(xiàng)）用于消費(fèi)收銀的時候，圓通快遞里面的快遞員管理員用戶自己手機(jī)上保存好各自用戶的自助收款碼，需要收款的時候，提供給會員/客戶掃碼支付完成后，也在微信菜單中增加一個自定義菜單，把這個自助收款碼放在里面，讓會員進(jìn)入自助掃碼支付。支付完成后，系統(tǒng)會標(biāo)記是哪個用戶/管理員經(jīng)手了這筆訂單，通過微信支付的金額，實(shí)際資金是進(jìn)賬到微信支付綁定的公司銀行帳號中。余額支付則是自動扣減少余額。相應(yīng)的有消費(fèi)會員的消費(fèi)積分產(chǎn)生，如果有推薦人，各個級別的推薦人就會相應(yīng)的積分提成！
軟件顧問小陳和客戶老陳彼此從陌生到熟悉，老陳從質(zhì)疑到信任再到信服，一天時間通過對軟件各方面盤問了解后，老陳最終選擇信任小陳，隔天小陳就完全幫助老陳搭建好系統(tǒng)。沒有最好，只有更好，智絡(luò)軟件真誠為客戶服務(wù)。
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