客戶背景:
利川圓通快遞是上海圓通公司的加盟企業,公司經湖北省郵政管理局審核批準,注冊資金50萬元。公司主要為客戶提供物流快遞服務,兼營貨運信息,土特產、工藝品、土家傳統手工品等網絡銷售。
客戶需求:
核心功能需求主要是系統要有微信管理,能讓會員轉介紹有推薦人積分提成,可以查看會員的下級團隊。還有基本的會員信息的管理,主要業務需求就是會員客戶寄了個快遞,需要直接在公眾號里通過余額或者微信支付快遞費。怎么做到?支付后同樣要計算客戶的積分,推薦人的提成等。
解決方案:
連鎖企業版本可以綁定客戶的已認證服務號,實現微信管理的功能。會員可以在公眾號上面進行會員注冊,會員給其他人發送推廣二維碼,幫助商家企業推廣,推薦人也有積分獎勵,積分可以用來抵現和兌換禮品。如A會員給預備會員B發送了推廣二維碼,B會員通過掃碼注冊會員。即A推薦了B會員,接下來B消費的時候,有消費積分時,那么A會得到B的消費積分*一級提成比例=A得到推薦人積分提成。在主系統后臺積分管理-積分提成,查看推薦人提成報表,查看下級推薦層級內的詳情。
主要業務需求點,如何能讓會員客戶體驗更好,公眾號上面使用微信支付,如何快速的收付款:會員客戶寄了個快遞,需要直接在公眾號里通過余額或者微信支付快遞費。怎么做到?支付后同樣要計算客戶的積分,推薦人的提成等。還需要有會員開卡送積分。
解決方法:系統管理-用戶管理有一個功能叫做自助收款,點開會有一個鏈接,通過二維碼生成工具(推薦使用草料二維碼生成工具),生成一個該用戶的客戶掃碼微信支付二維碼(記得選擇網址這一項)用于消費收銀的時候,圓通快遞里面的快遞員管理員用戶自己手機上保存好各自用戶的自助收款碼,需要收款的時候,提供給會員/客戶掃碼支付完成后,也在微信菜單中增加一個自定義菜單,把這個自助收款碼放在里面,讓會員進入自助掃碼支付。支付完成后,系統會標記是哪個用戶/管理員經手了這筆訂單,通過微信支付的金額,實際資金是進賬到微信支付綁定的公司銀行帳號中。余額支付則是自動扣減少余額。相應的有消費會員的消費積分產生,如果有推薦人,各個級別的推薦人就會相應的積分提成!
軟件顧問小陳和客戶老陳彼此從陌生到熟悉,老陳從質疑到信任再到信服,一天時間通過對軟件各方面盤問了解后,老陳最終選擇信任小陳,隔天小陳就完全幫助老陳搭建好系統。沒有最好,只有更好,智絡軟件真誠為客戶服務。
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