客戶簡介：

      寶冠假日酒店位于新香洲區(qū)香華路56號，座落于新香洲區(qū)繁華都市的中心地帶，888商業(yè)街，茂業(yè)百貨、家樂福超市、休育中心近在咫尺，盡享地利優(yōu)勢。酒店臨近香洲汽車總站，驅(qū)車10分鐘左右輕松可赴拱北口岸、香洲港、九洲港客運碼頭，情侶路，野貍島、珠海漁女、圓明新園、夢幻水城等旅游景點均在1公里范圍內(nèi)，交通便利。酒店擁有98間格調(diào)典雅、舒適的客房，各類房型一應(yīng)俱全，是奢華享受和浪漫風(fēng)情的完美結(jié)合，滿足商旅人士的不同需求，。棋牌室、會議室、餐廳等配套設(shè)施完善，是一家集商務(wù)、會議、休閑為一體的高檔精品商務(wù)酒店。酒店以人為本的經(jīng)營理念，專業(yè)化的管理，親切周到的服務(wù)，實為商務(wù)往來、度假旅游之首選，讓出門在外的您享受家外之家的感覺。 

客戶需求和解決方案：

      為了提高寶冠假日連鎖酒店對老客戶的服務(wù)水平，更好的服務(wù)于客戶，現(xiàn)需要將多家連鎖酒店的客戶登記在系統(tǒng)中成為會員，會員的基本信息通過系統(tǒng)記錄，會員可以到酒店前臺充值，均可到旗下連鎖店進(jìn)行消費并且享受折扣優(yōu)惠和累計積分，管理員需要通過系統(tǒng)查詢客戶充值記錄，消費記錄等統(tǒng)計分析報表做后續(xù)服務(wù)。

      智絡(luò)提供的連鎖酒店會員卡管理系統(tǒng)操作明細(xì)解決方案：寶冠假日連鎖酒店會員卡同時具備打折優(yōu)惠和積分優(yōu)惠二項功能，打折功能，按照會員卡的等級管理積分比例信息給予住房和其它消費相應(yīng)折扣。會員不但享受酒店的消費折扣和積分獎勵，還可以通過微信管理，在公眾號上面邀請會員參加微信商城互動禮品抽獎活動。寶冠假日連鎖酒店可通過系統(tǒng)記錄定期專人回訪和個性貼心服務(wù)。可查看生日當(dāng)天的會員列表，這些會員在酒店消費的會員可獲贈生日禮物一份。

      酒店鼓勵全體員工大力宣傳和推廣會員卡，每出售一張會員卡給予售卡人5元獎勵，促使銷售和其它部門員工銷售會員卡，可將客人帶領(lǐng)到前臺收銀點辦理手續(xù)，在系統(tǒng)會員登記上登記員工提成，以便業(yè)績統(tǒng)計。