民和海鴻國際廣場項目占地57畝，總建筑面積14萬㎡，主要集中為商業綜合樓和時尚步行街。所含業態包括大型綜合超市、時尚百貨、國際影院、動漫連鎖、書城、時尚簡餐、清真西餐廳、寫字樓、高端商務酒店、時尚品牌專賣店、大型美食廣場、量販式主題KTV、兒童城等，將形成一個集商、旅、文為主體的城市綜合體，即：商品的集散地、文化的展示地、旅游的目的地。海鴻國際廣場已成為民和縣的核心商圈和老百姓休閑、娛樂、飲食、購物一站式的商業中心。

商場現狀：商場目前一共六層樓面，已使用了一套大型商場收銀系統，每層樓面設有一個統一收銀臺，目前約有120家商已經營業，其中80家是屬于商場聯銀（即商場代各個商戶收銀，商戶銷售先開銷售單，顧客拿單到收銀臺買單，樓面收銀員選擇對應的商戶編碼進行代收款，顧客憑小票到商戶拿走商品）；還有40家目前屬于租賃商戶（即商戶自收銀，錢不通過商場代收）；目前大部分聯銀商店跟租賃商戶也已經自己的管理系統，有些是收銀機，有些是電腦，小部分無自己系統，后續還有招商更多商戶入場。

商場需求：為了更好的服務商戶，穩定客流量，提升商場老客戶回購率，打造互聯網管理平臺；需要一套微會員管理平臺，可實現線上微信關注自助辦卡、查詢積分、微信積分兌換商城、微信在線購物、同時線下也同步支持。

智絡會員管理系統企業版專門為企業提供基于微信 公眾平臺的一系列功能，包括微信會員卡、與實體 卡相結合、微信兌換、微信產品銷售、微查詢、微推送、 微充值等系統功能，帶給你全新的微信互動管理體驗。通過微信關注商家微信號公眾號，申請成為會員，實現線上微信會員與線下會員系統的結合。成為店鋪會員后便可享受商家提供給會員的折扣和優惠；產品在線使用地址：haihong.vip5968.com  賬號 密碼 admin   APP綁定碼：600236

深圳智絡科技有限公司成立于2010年，專業開發會員管理系統，系統已申請過專利，保證商戶使用本公司系統的穩定與安全。

目前問題：商場目前已經使用了一套商業收銀系統，不可能換掉之前的系統；本來一層樓就才一個收銀點，節假日，商場做活動時就是存在客戶排隊買單現象，在換另外一套系統由收銀員操作會員積分，會嚴重增加收銀員的工作量；另外目前使用的收銀機器的程序壓根沒有windows桌面，第三方系統無法在現有收銀機器上面運行。

解決方案：

1、使用智絡會員管理系統企業版，把積分的操作權限下方到各個商戶，由總部統一管理，能隨時查看各個商戶的操作積分詳情，給每個商戶設置一個登陸系統的操作賬號，商戶有電腦的使用電腦登陸后臺，沒有電腦的使用手機APP操作（APP是安卓程序）；商戶根據顧客買單的小票進行如實積分錄入。

2、商戶行業不同，消費的金額不同，每個商戶設置積分比例的標準可不同；在會員權益中可以把每個商戶消費多少元積一分的標準公布出去。

3、商場跟商戶之間簽訂嚴格的積分管理協議，嚴禁商戶、導購等操作積分的人員弄虛作假，發現一起嚴懲不貸，通過制度進行約束，首先商戶操作的每一筆積分記錄，消費了多少錢，產生的多少積分，操作員是誰？商場這邊的主賬號都是可以查詢的；另外在積分管理模塊下面重新開發一張 積分異常表  ；在給每個商戶設置操作賬號時，可設置一個會員在本店消費超過XX筆以后納入到積分異常表，可設置一個會員在本店消費超過XXX積分也納入到積分異常表，此表格只有總部的賬號可以看到是，商場督察看到異常積分記錄可根據報表查實際情況，如有作弊行為，嚴肅處理。

4、收銀臺每次買單可以多問一句客戶是否有商場通用積分卡，如有可在收銀小票上蓋一個專用積分印章，商戶的操作人員必須拿到蓋章的收銀票據才能進行積分。后期商場這邊根據后臺產出的積分進行隨機小票抽查。

5、系統無限店后臺可設置多少個商戶？不限制 撤走的商戶怎么辦？ 在后臺在此商戶及操作賬號進行一個鎖定即可，鎖定后無法在進入系統。 后期新招商的商戶怎么辦？      直接在后臺新增一個商戶及對應的操作賬號即可。

6、租憑商戶目前商場無法查看實際銷售額，只能靠更加嚴格的制度去約束，或者前期不讓他們參與進來，等商場拿到了租憑店的收銀權在讓其參與進來。

7、商戶操作系統簡單嗎？ 非常簡單，進入后臺只需輸入會員手機號碼，輸入本次買單金額，系統就會自動根據此商戶的積分比例算出積分。

8、會員怎么辦理的？客戶用手機關注咱們 海鴻國際廣場 的公眾號  ，點擊會員服務中的會員注冊即可，也可線下到服務臺報手機號碼辦理會員，每個商戶吧臺都貼一個怎樣注冊的二維碼信息。

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