市場發展到今天,交通運輸領域已經相當發達,汽車、火車、飛機、動車,人們可以選擇的方式日益增多,不單是乘坐汽車一種。各種交通工具都具備各自的優勢,汽運公司要怎樣去吸引更多的旅客選擇乘坐客車出行?汽車運輸本身的優勢,時間靈活、價格便宜、服務優質、運輸高效、不受地形限制等。利用好優勢,為旅客營造一個高效舒適的出行環境,觸動旅客選擇的意愿。為適應市場需要,提供更便捷優質的服務。我們應該改變傳統的現金購票模式,提供多樣化支付方式,其中使用會員卡/儲值卡是一種有效的雙贏模式,旅客享受到實惠的同時提高乘客對公司的忠誠度和認知度。通過智絡連鎖會員管理系統來推行使用會員卡制度:
1.可分為多個會員等級:鉆石卡,金卡,銀卡,綠卡并依此享受不同優惠的待遇。可優先購票,春運當頭,此等優待才更加吸引歸心似箭的消費者加入會員待遇!
2.會員等級分為:一般會員(綠卡),享受比非會員好的待遇;高級會員(銀、金、鉆石等),按等級上級比下級享受更好的待遇。通過消費積分累計,一次性充值數額,預存金額等參數來提高會員等級。
3.會員通過消費獲得消費積分,積分達到一定值可兌換禮品,消費累積積分來提高會員等級。
4.節日、生日或出行淡季可以適當的開展一些活動來吸引旅客,更低的折扣、送生日小禮物或者贈送出行必須品等。吸引消費的同時,可以讓旅客感覺到我們貼心的服務,甚至可以起到正面的形象宣傳。
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