智絡(luò)店鋪會(huì)員管理專家
一時(shí)間，電子微信會(huì)員卡的信息鋪天蓋地，發(fā)展之快速，傳遞至迅猛，很多朋友都還不明白其中的奧妙或者價(jià)值，微信會(huì)員卡到底能給我們帶來什么呢？今天小編就結(jié)合智絡(luò)會(huì)員管理軟件開發(fā)的“智絡(luò)微會(huì)員”簡單給大家介紹一下，微信的作用。
1、微信病毒營銷
微信作為一種私密的、熟人間的溝通工具，其傳播更加精準(zhǔn)——每個(gè)在線下掃描過二維碼的用戶都會(huì)成為品牌傳播的種子。他們將會(huì)員卡分享到好友、群、朋友圈，分享最真實(shí)的消費(fèi)感受。這種朋友間的傳播，可信度強(qiáng)、轉(zhuǎn)化率高，商家?guī)缀醪槐赝度胧裁闯杀荆妥匀恍纬闪瞬《緺I銷。
2、智能客服
通過“智絡(luò)微會(huì)員”后臺(tái)系統(tǒng)，設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能，就是自動(dòng)的人工智能服務(wù)中心，比如有會(huì)員想要尋找最近的店面聯(lián)系電話、常見問題、疑難解答都可以通過自動(dòng)回復(fù)實(shí)現(xiàn)。
3、主動(dòng)廣告營銷
通過“智絡(luò)微會(huì)員”后臺(tái)系統(tǒng)，結(jié)合微信的功能，訂閱號(hào)每天能夠群發(fā)1條信息，一周就是7條，服務(wù)號(hào)一月1條。微信已經(jīng)具備了某種不可替代的優(yōu)勢：到達(dá)率高，幾乎可以與短信相提并論，但是免費(fèi)。相對于短信的劣勢僅僅是覆蓋率低，但是隨著智能手機(jī)的加速普及，這一弱點(diǎn)有望逐步改善;精準(zhǔn)性強(qiáng)，即使粉絲再多，微信公眾平臺(tái)也是個(gè)聯(lián)系緊密的小圈子，粉絲們往往具有相同特點(diǎn)，便于廣告的精準(zhǔn)投放;天生適合地域性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)的廣告。
4、替代傳統(tǒng)會(huì)員卡
打開微信進(jìn)入掃一掃頁面，對準(zhǔn)二維碼輕輕一掃，電子會(huì)員卡就會(huì)存儲(chǔ)到微信中，到店領(lǐng)取驚喜獎(jiǎng)品外，還可隨時(shí)享受會(huì)員禮遇打折消費(fèi)積分。更重要的是，微信將眾多會(huì)員卡’裝 ’進(jìn)了手機(jī)，用戶可隨時(shí)將會(huì)員卡分享給朋友。更重的是微信會(huì)員卡開拓了一種時(shí)尚、好玩的生活消費(fèi)服務(wù)模式，平臺(tái)廣闊、操作簡單。這大大增加了商家開發(fā)會(huì)員的速度及精準(zhǔn)度，節(jié)省了制卡成本。
5、給老客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
當(dāng)我們有了穩(wěn)定的客戶群體，活躍的消費(fèi)群體之后，我們就能夠快速的了解到一些會(huì)員的消費(fèi)特性，從而提供更加針對的服務(wù)質(zhì)量。針對老客戶我們可以隨時(shí)贈(zèng)送一些小禮物，比如消費(fèi)多少就送一杯豆?jié){等。當(dāng)我們的老客戶在店附近時(shí)，他可以通過微信發(fā)語音“幫我預(yù)定一份套餐”并且完成支付，這樣他就不用再到店等了，就可以直接用餐了。
移動(dòng)端也有自己的網(wǎng)站了，不能再忽視了，趕緊建立自己的網(wǎng)站吧，讓會(huì)員更多的了解我們的產(chǎn)品，我們的企業(yè)文化等。
7、提供微游戲微抽獎(jiǎng)
商家可定期的搞一些幸運(yùn)之星等抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤，并可公布在店內(nèi)的幸運(yùn)墻上面，年度幸運(yùn)之星還可抽獎(jiǎng)小汽車一輛，夠吸引力了吧！提供一些與企業(yè)發(fā)展方向，企業(yè)產(chǎn)品方向，企業(yè)文化的相關(guān)小游戲，讓用戶更深刻的記住我們，可增加商家與用戶的粘度，提高雙方之間的交流。
8、它還是一張優(yōu)惠券
因?yàn)樗哂袕V泛傳播的優(yōu)點(diǎn)，他的傳播對象又是精準(zhǔn)的用戶群，所以它不僅僅是一張會(huì)員卡，它更多的時(shí)候是以優(yōu)惠券的形式在傳播。