智絡店鋪會員管理專家
每一個美容院都有自己的會員卡管理軟件及會員卡，但是真正如何開展好會員卡是需要值得考慮的一個問題，首先從我們面對的客戶群體來分析，能來美容的大部分都是對生活質量要求比較高的，少部分收入也偏高。所以我們要抓住這類客戶來設計會員卡，有的美容院還制作一批普通卡，會員卡等，首先要給會員卡取個合適的名字。
美容院的會員卡就像送玫瑰的方式一樣，我們可以用心造出無數令女人傾心的感覺。皇后卡比3000元卡動聽;明珠卡比起1萬元來說，更為尊貴。不要小看名字，它決定了客戶的心理導向。
會員卡設計的原則：
(1)體現價值而不是價格，用好聽的理想的名字喚起客戶的高貴美麗的聯想。
(2)會員卡的最高價格應該是一種象征，體現我們服務的頂級水平。應該輕易沒人買得起，這才是一種象征，而不是一開張就開出了五張卡，最高價應該高于我們客戶的平均消費水平。
(3)會員卡的級別不宜太多，不要低于三種，也不要多于六種，這樣介紹起來才有針對性。
(4) 會員卡之間的價位應保持階梯上升，拉大優惠的差距，體現會員制的意義。中間價的會員卡價格應該以主要客戶的大部分能承受得起的價位推出，這樣才保證留住骨干客戶。怎樣了解客戶可以承受什么樣的會員價呢?將現有客戶的單次價格花費按年統計，你的常年客戶的基本花銷水平就盡在掌握了，其平均數就是會員卡的價格標準，這樣設計的會員卡自然符合客戶的消費能力。否則，一下子制定較高的會員價格就會導致現有客戶的流失。
(5) 會員卡內的贈送項目設計原則：高價位的身體護理，手部護理，客戶感興趣的香熏項目，水療項目，美體內衣、儀器護理，都可以成為贈送項目的內容。卡額越高，贈送越大，折扣越低，以此保證會員的利益。
※特別提示：從本質上說，會員卡只是美容院的一種經營產品，供顧問提供給我們的客戶以供選擇，但是她的設計卻體現了經營者的導向和經驗，會員卡后面是我們的服務價值，我們確實為我們的客戶提供了一種超值的心理和身體的感受嗎?否則，離開優秀的服務系統，任何會員卡的設計都會失去意義。
※不能犯的錯誤：不顧自己當地情況和美容院規模，照搬別人的設計和宣傳，把會員卡制作成了一種庸俗的廣告，卻忽略了她后面的品質與高利潤、高投入的現實。
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