行業(yè)內(nèi)的人把忠實(shí)的客戶比作蛋糕上的奶油,美味可口,還含高卡里路。企業(yè)可不嫌肥不怕卡里路,所以所有的企業(yè)都希望自己能搶到奶油吃。忠實(shí)客戶又很大程度上被誤解為會(huì)員客戶,因而會(huì)員卡漫天飛,各行各業(yè),大企業(yè)小店面都有自己的會(huì)員管理系統(tǒng),這樣智絡(luò)會(huì)員管理軟件成了大家搶奶油的好工具了。
會(huì)員管理系統(tǒng)是好的營(yíng)銷管理工具,會(huì)員卡是受歡迎的。無(wú)論是企業(yè)還是顧客來(lái)說(shuō)都是喜歡這項(xiàng)新產(chǎn)品的。因?yàn)轭櫩陀辛怂闪藭?huì)員卡客戶可以比其他消費(fèi)者享受更多優(yōu)惠,而會(huì)員得到優(yōu)惠很大程度上就會(huì)持續(xù)來(lái)消費(fèi),企業(yè)就能賺到更多的利潤(rùn)了。所以會(huì)員制的實(shí)施應(yīng)該是雙贏的。
但是國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)還在黑暗中摸索,他們?cè)跁?huì)員制中并非雙贏,很多企業(yè)并沒(méi)搶到可口的奶油。因?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)銷管理能力的的原因造成在很多的消費(fèi)者眼中,會(huì)員卡就是一張折扣卡,而如今大街上折扣、甩賣天天有。