智絡店鋪會員管理專家
使用微信會員管理系統(tǒng)主要是想進行更有效的會員制營銷的，首先就要明白我們的主要營銷的目標客戶群是哪些？針對這個問題，有部分商家應該是潛在客戶群，還有部分商家認為是現(xiàn)有的重點客戶。支持這兩個說法的也都很充足的理由，到底以哪類客戶為主體呢？
認為以潛在客戶群主主體的原因如下：現(xiàn)有客戶已經與企業(yè)建立起良好的關系，即使沒有會員制的出現(xiàn)，他們也會繼續(xù)使用我們的產品。因此會員制的重點應該放在潛在客戶身上，因為有了會員營銷的作用力，這部分客戶會來消費。在這種情況下，營銷才能帶來新的客戶。所以會員制營銷的注意力應該放在潛在客戶身上。
認為應該以現(xiàn)有的重點客戶為主體的原因如下：注明的二八法則就是說企業(yè)80%的利潤來自重要的那20%的客戶。所以這20%的客戶不管什么時候都是我們的重點客戶，營銷主體肯定以這部分客戶為主，服務好他們我們就可以完成80%的利潤啊。所以會員制營銷的重心應該是現(xiàn)有的重點客戶。
智絡營銷專家團認為：會員營銷方案不是一次促銷，其實可以結合兩方意見執(zhí)行會更完美。微信會員管理系統(tǒng)可以在不同時候設置不同的會員優(yōu)惠活動。所以以第二種意見為主，因為這20%的客戶非常重要絕對不容忽視，營銷方案里必須包括服務好引導好這類客戶的消費。營銷方案的核心應該是針對不同性格的客戶分時間出臺有不同的方案，所以針對潛在客戶，新客戶制定一些吸引消費認識我們的產品的計劃，這樣才能使得客戶越來越多，那20%也許才可能會被吸引過來喲。