智絡(luò)店鋪會(huì)員管理專(zhuān)家
商家上會(huì)員管理系統(tǒng)，利用微信會(huì)員管理系統(tǒng)、短信群發(fā)功能等這些都是是開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的一種工具或者形式。真正的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)是需要提供 一種深度的服務(wù)，這種深度服務(wù)應(yīng)該是個(gè)性化、人性化的，甚至是一對(duì)一的。會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，甚至是全程滿(mǎn)意。
舉個(gè)小例子分享下會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)不停留表面的話(huà)可以做些什么。哈根達(dá)斯為了留住消費(fèi)者推出優(yōu)惠政策，一位顧客消費(fèi)累積500元可以填資料成為會(huì)員。哈根達(dá)斯精心呵護(hù)每一位會(huì)員，針對(duì)這些品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)開(kāi)展各種會(huì)員活動(dòng)，包括定期郵寄直郵廣告，自辦雜志推銷(xiāo)新品；不定期的舉行PARTY，聽(tīng)取他們對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)；針對(duì)不同的消費(fèi)季節(jié)、會(huì)員的消費(fèi)額和特定產(chǎn)品發(fā)放折扣券等。