智絡(luò)店鋪會員管理專家
會員制度是一種人與人或組織與組織之間進行溝通的媒介，它是由某個組織發(fā)起并在該組織的管理運作下，吸引客戶自愿加入，目的是定期與會員聯(lián)系，為他們提供具有較高感知價值的利益包。
其實在中國古代便有對會員制的初步概念，當(dāng)然這種是基于消費者的社會地位以及與經(jīng)營者之間關(guān)系程度。這種以中國人際關(guān)系為基礎(chǔ)的互惠讓利不能說是純正的會員制度。在我國真正的會員制其實也是舶來品，源于1996年沃爾瑪將會員制引入。并且取得了巨大的成功。一家面積區(qū)區(qū)一萬多平方米的商店竟然創(chuàng)造了年營業(yè)額高達十億美元的驕人成績。至此，會員制被廣大商家所接納。
在國內(nèi)初期，會員制主要在上流社會以及一些高檔消費品以及奢侈會所內(nèi)。伴隨改革開放的腳步以及相應(yīng)的軟硬件的成熟，越來越多的中小企業(yè)，甚至單個店鋪也開始采用會員制。在會員制度形式上也有最初的繳費成為會員轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在跟進消費金額，儲值金額區(qū)分不同等級的會員。
總而言之，會員制度作為一種新的營銷方式，引入我國尚處于完善和上升趨勢，現(xiàn)在的會員制度囊括的內(nèi)容已非常豐富。對于我們正處于初期的商家店鋪來說，不必過于拘泥負責(zé)的形式，簡單實用的會員制也是非常適合我們中小店鋪的。對于我們中大型連鎖商超企業(yè)，豐富的會員制度可以樹立我們在消費者的品牌形象。
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