智絡(luò)店鋪會員管理專家
美發(fā)店遍布大街小巷，一些更具個性和多樣化服務(wù)的美發(fā)工作室也在慢慢尋找出路，尋找著如何讓客戶更加有選擇，現(xiàn)在的美發(fā)工作室不僅僅是以美發(fā)造型為主，而是做加法，做加法就是在店子剪燙染的基礎(chǔ)上提供泰式洗頭、紋繡、美甲化妝等等相關(guān)服務(wù)。讓顧客有更多的選擇，讓顧客有更多的理由進入店子，畢竟單獨美發(fā)，顧客光顧的頻次太低了，如果能夠增加顧客的頻次就相當(dāng)于將顧客黏在自己的店子里面。店子提供多種服務(wù)，客人選擇的余地也就增加了，很多客人都是在等待的時候做個指甲，做完了之后做下美容，然后美發(fā)，再化個美妝，一條龍服務(wù)。
美發(fā)工作室如何提高客戶滿意度，如何讓客戶轉(zhuǎn)發(fā)和轉(zhuǎn)介紹：
提高客戶滿意度最為主要是產(chǎn)品驅(qū)動，產(chǎn)品驅(qū)動是什么意思呢？就是靠產(chǎn)品吸引顧客，而不是靠低價吸引顧客，把服務(wù)品質(zhì)做好，好的服務(wù)值得好的價位。顧客是奔著你的手藝和服務(wù)去的，而不是奔著便宜去的。一定要保證美發(fā)師自己的基本盤也就是美發(fā)技術(shù)和客戶服務(wù)要好，美發(fā)工作室增加服務(wù)項目，做加法的本質(zhì)是強強聯(lián)合，通過其他的服務(wù)更加有效的利用客戶資源。
客戶滿意了自然就會變成忠誠客戶，我們可以把他們登記為會員，會員在店里享受的服務(wù)，對剪發(fā)和其他服務(wù)非常認(rèn)可，會非常自然的介紹給自己身邊的朋友，抓住客戶喜歡分享的天性，讓客戶覺得值得分享，美發(fā)工作室可以給辦卡的會員充值贈送活動，如充值多少贈送多少，對于客戶轉(zhuǎn)介紹，美發(fā)店可以利用智絡(luò)會員管理系統(tǒng)的會員推薦功能，會員轉(zhuǎn)介紹有積分提成，積分可以兌換服務(wù)項目，積分可以抵現(xiàn)消費。
美發(fā)工作室注重服務(wù)，培養(yǎng)了比較多的會員，就需要把會員維護好，管理店鋪的會員業(yè)務(wù)，管理會員充值充次軟件哪里有？ 智絡(luò)會員管理系統(tǒng)針對理發(fā)店、發(fā)廊、美容中心美發(fā)工作室等服務(wù)機構(gòu)管理會員，功能強大，系統(tǒng)自定義功能可以滿足了大多用戶的個性需求。系統(tǒng)可以實現(xiàn)對店鋪會員預(yù)約，會員充次，計次消費，服務(wù)項目商品管理、會員充值、優(yōu)惠活動設(shè)置，會員消費消費記錄、積分管理、會員等級，月卡、季卡、年卡管理，充值充次統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析報表、短信發(fā)送，發(fā)送帳戶變動短信給會員知道會員每次消費情況，消費剩余金額，能計算員工每月提成金額，通過智絡(luò)美容管理軟件的完善管理，讓美業(yè)老板的經(jīng)營從此更輕松。更多會員管理系統(tǒng)詳情請聯(lián)系智絡(luò)軟件陳小姐 業(yè)務(wù)熱線（同是微信號）18098927002 QQ:2956354495