智絡店鋪會員管理專家
現在的化妝品競爭太激烈了，品牌會員流失的很快，新會員又很難補充進來。化妝品店如何有效的進行管理維護？
老會員如何維護才能降低流失率？
目前大多化妝精品店的會員管理僅僅停留在用自己印刷或廠家配發的會員登記本進行產品銷售會員登記，對與產品銷售出去后的事情基本沒有下文，其實那么多的顧客就是自己的分銷商，所以加強老顧客的日常產品售后服務，可以有效降低老顧客的流失。方法呢，也很簡單，利用一套會員管理系統進行系統化的信息登記管理，產品銷售后過幾天，負責辦卡的美容顧問主動和會員聯系，詳細詢問和指導顧客的產品使用方法，及初步對產品的試用感受等等，一般顧客使用產品，3天內是否有皮膚不良反應及使用方法不當引起的其他反應都會表現出來，這樣做可以把問題消滅在萌芽中，對顧客來講，買了產品后還有這么好的服務態度，都會讓她在心中對這個化妝精品店大加贊賞；3周后，還由這個專人跟進顧客聯系，詳細了解使用后的皮膚改善效果等等，加深顧客感情，也有助于店員對產品的了解；3個月后，還是由專人和顧客聯系，了解產品使用效果，并可以通過系統的短信發送信息，告知會員店內促銷信息，促成顧客2次返店。
如何快速、有效增加新會員？
俗話說，酒香不怕巷子深。我們也經常說，什么樣的廣告最有效？口碑效應，人與人的傳播。我們的化妝品牌店鋪有了以上對顧客的良好服務態度和方法，再通過會員系統的會員多級推薦積分提成的功能以及使用微信會員的推廣碼讓會員在微信上邀約新會員注冊。，實施這個老會員拓展新會員的方法，讓老會員獲得積分提成，幫助店鋪拓展會員。
如何利用會員登記記錄？如何探知會員需求？
這兩個問題可以合并回答，在智絡連鎖會員管理系統企業版上面進行會員登記記錄上，可以增加自定義屬性字段，用來收集反應顧客的年齡、單位、膚質和購買記錄等，一般情況下，那么會員登記本會反應那些信息呢，通常都有，消費次數，消費金額，購買產品的系列等等，通過數據來管理自己的顧客，既可以提高銷售額，也可以更好的維系顧客關系。更多會員管理系統詳情請聯系智絡軟件陳小姐 業務熱線（同是微信號）18098927002 QQ:2956354495