智絡店鋪會員管理專家
可視卡、可視卡軟件、可視卡打印機像一股颶風在席卷著整個會員卡、會員軟件行業。可視卡軟件是真的很受歡迎！智絡每天咨詢可視卡的客戶也非常的多，使用的客戶一多，各種各樣的搞笑的問題都可能會遇到，基本90%多是誤操作造成的困惑。今天又遇到了一個，小編這里給大家整理一下，下次再有客戶偶遇這個問題就看看吧。
在使用可視卡會員管理軟件操作退貨時，系統異常提醒“試圖除以零”，如下圖所示。什么原因，怎么解決？
系統退貨時，需要給客戶退回貨款，同時需要扣除本次消費所得積分。當時消費積分=消費金額/積分兌換比例（積分兌換比例即是多少金額兌換一個積分，若積分兌換比例為10，則是10元兌換一個積分）。所以現在扣除積分的方法也是：退貨金額/積分兌換比例。可視卡會員系統提醒：“試圖除以零”很有可能是你的會員設置里面把兌換比例設置為0了。所以遇到這種情況先檢查一下您的會員設置里面的積分兌換比例是否為“0”，如果是的，只需要修改下，問題即可解決。
問題是否解決了呢？如果還有別的疑問。
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