智絡(luò)店鋪會員管理專家
維多利亞內(nèi)衣品牌連鎖店如何創(chuàng)造60億銷售奇跡的秘密——事件營銷與會員顧客服務(wù)管理系統(tǒng)
熱點新聞：雙十一零點搶購熱潮還沒散去，一年一度的“維多利亞的秘密”年度大秀又隆重地拉開了帷幕！自1995年維密舉行了首場內(nèi)衣秀，就被全球媒體稱為“世紀(jì)內(nèi)衣盛事”，此后每年，維密都會為大家?guī)硪粓龀跸胂蟮囊曈X盛宴，帶著天使翅膀的超模，已經(jīng)成為維密大秀的標(biāo)簽。被譽為“時尚界春晚”的維秘秀，今年是維秘內(nèi)衣秀的第20周年，又是一場讓人血脈噴張的視覺盛宴。70套造型，40余位超模，以及那些巧奪天工令人眼花繚亂的配飾。最重要的是今年有中國的兩位美麗天使：中國超模何穗與奚夢瑤攜手眾天使同臺演繹了這場視覺盛宴。
這也讓我們不禁好奇，早已聽說維密大秀的聲名遠(yuǎn)揚，維多利亞的秘密內(nèi)衣品牌用天使的面孔魔鬼的身材與秀場燈光一樣絢爛的魔法,將維多利亞的秘密的產(chǎn)品最終兌現(xiàn)為60億美元的凈銷售額。這絕非無章可循。
集團在渠道戰(zhàn)略上對維密采取了大規(guī)模復(fù)制下的連鎖化經(jīng)營,多數(shù)集中在美國及加拿大選擇具備消費優(yōu)勢的區(qū)域中經(jīng)營品牌門店，專門店設(shè)計精裝細(xì)點，營造一種閨中蜜房女人天性浪漫的消費體驗；長期以來也同時采用目錄直郵的銷售方式；同時緊跟潮流，在線渠道管理，自建的B2C網(wǎng)站成功突破，樹立品牌專業(yè)、高端形象的網(wǎng)絡(luò)宣傳；會員及客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析；內(nèi)衣是對尺寸要求最為敏感的品類，維密雖然面臨這個不可避免的難題仍然做得十分出色，采取的個性化服務(wù)為保證消費者在各大渠道上都可以選擇自己恰當(dāng)?shù)某叽纾T店導(dǎo)購?fù)扑]服務(wù)外，設(shè)有客戶聯(lián)絡(luò)中心，呼叫中心可以幫助會員顧客們選擇其合適的型號，和其他身材改變的美麗服務(wù)建議，等各種咨詢與幫助!
綜上所述，小編認(rèn)為維多利亞的秘密能夠一步一步成為世界最著名的內(nèi)衣與時尚品牌之一，維多利亞內(nèi)衣品牌連鎖店如何創(chuàng)造60億銷售奇跡的秘密——在于他們家華麗麗的事件營銷與市場敏銳的眼光，察覺到消費所需，完善會員顧客服務(wù)，精益求精，力求完美，每一件貼身的衣物和貼心的服務(wù)能夠方便及時地到達(dá)每一個渴望擁有維多利亞的秘密這樣浪漫甜蜜感覺消費者手中!
那么我們國內(nèi)的內(nèi)衣品牌連鎖店不必灰心，我們雖說沒有這種強大的集團背景和營銷組織管理。同樣我們可以學(xué)習(xí)以上非常優(yōu)秀的做法。
內(nèi)衣連鎖品牌店如何會員營銷管理經(jīng)營得更加出色：使用智絡(luò)連鎖會員管理系統(tǒng)可以幫助內(nèi)應(yīng)品牌連鎖店：會員客戶數(shù)據(jù)收集及各類報表分析，商品銷售及消費管理，與B2C、O2O等線上網(wǎng)站數(shù)據(jù)對接，智絡(luò)連鎖會員管理系統(tǒng)特色的來電彈屏功能，就是一個客戶服務(wù)呼叫中心，當(dāng)會員來電咨詢的時候，可以彈出會員資料，及相關(guān)記錄，便于客服人員能及時得知會員的背景作靈活應(yīng)答客戶的響應(yīng)，還可在備注框上記錄此次通話要點，利用智絡(luò)連鎖內(nèi)衣品牌店會員管理系統(tǒng)及時跟進(jìn)會員情況！
維多利亞內(nèi)衣品牌連鎖店如何創(chuàng)造60億銷售凈額的秘密，如何學(xué)習(xí)優(yōu)秀內(nèi)衣品牌做好顧客服務(wù)會員營銷系統(tǒng)管理！更多詳情請咨詢智絡(luò)軟件@陳詩雅 2956354495 聯(lián)系電話：18098927002
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