洗衣店保潔服務(wù)行業(yè)的客戶管理是經(jīng)營中不可或缺的步驟。洗衣店系統(tǒng)使用與會員卡管理辦法,洗衣店的客戶管理重點分成兩部份:
發(fā)展新會員和維系老客戶兩部分
新店開張,免費發(fā)行洗衣優(yōu)惠卡,捧場的客人,贈送洗護(hù)服務(wù),未來在店內(nèi)消費可享受比普通客戶價格更加優(yōu)惠(如散客20元洗1件衣服,持卡消費能夠打到9折),同時會員卡可以在設(shè)計上面下功夫,設(shè)計漂亮新穎,突出品牌效應(yīng),引人注目,持卡須知:明確展示出會員卡的特殊意義。除此之外,積分制也是干洗店維系顧客的有效辦法,應(yīng)給與會員卡不同的積分性質(zhì),推出會員卡積分升級制度,開業(yè)會員卡以后的會員卡能夠設(shè)定辦理最低金額,如消費滿100元免費辦理會員卡,設(shè)置會員卡等級每多少錢積分多少分,讓會員從消費中累積逐漸升級出較高等級的會員卡,享受高級優(yōu)惠。
優(yōu)質(zhì)的老客戶管理能夠幫助店鋪擁有固定的消費群并建立起良好的口碑,這是就可以開展起推薦制度,一級推薦制,在系統(tǒng)設(shè)置可以設(shè)置每推薦一個人得多少積分(如推薦一個新會員50積分),如果這項業(yè)務(wù)推廣得利,后面還可利用系統(tǒng)的多級積分提成,建立起三級推薦,四級,五級……十五級推薦制!
洗衣店會員卡系統(tǒng)有哪些組成應(yīng)用:
會員卡:可采用ic/id/磁條卡設(shè)計印刷成具有企業(yè)特色的會員卡
讀卡器/刷卡器:用來讀取會員卡號信息的設(shè)備,也可以選用帶數(shù)字鍵盤的,用于會員消費時刷卡和輸入密碼驗證。選用ic卡的方案,可配置讀寫器,方便往會員卡里寫入會員信息及充值信息。
小票打印機:用于會員消費,充值兌換禮品等操作后打印憑記小票。
會員管理系統(tǒng):可使用單機版本、連鎖專業(yè)版本(包含跨域型廣域網(wǎng))使用,實現(xiàn)會員開戶、變更、注銷、消費、查詢、統(tǒng)計等會員管理業(yè)務(wù)。
洗衣店系統(tǒng)使用與會員卡管理辦法系統(tǒng)詳情請咨詢智絡(luò)@陳詩雅 2956354495 聯(lián)系電話:18098927002