智絡(luò)店鋪會員管理專家
隨著商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今幾乎所有的企業(yè)商家都在實(shí)行會員制營銷，不管是簡單還是比較復(fù)雜的會員制。但是是不是所有的商家都真正領(lǐng)悟到了會員的核心呢?這個值得我們?nèi)ヌ接懀?/span>或許更多的只是跟風(fēng)，看到別家店上了這個系統(tǒng)，自己也要上系統(tǒng)。恰巧今天有客戶問到小編，那會員制營銷的主要目的是什么。
1、會員制要求企業(yè)著眼于提升會員與企業(yè)的關(guān)系，它與簡單的打折促銷最根本的區(qū)別在于不僅僅賦予會員不一樣的等級利益折扣。而且還可以通過與會員的交流溝通，發(fā)掘消費(fèi)者內(nèi)在隱藏需求。
2、會員制的另一大優(yōu)勢，就是提高企業(yè)會員的忠臣度，當(dāng)客戶成為會員后，享受了相對于普通消費(fèi)者的更高層次的待遇。進(jìn)而刺激更多的會員加入進(jìn)來，成為更為多特權(quán)的會員。同時，也可以通過客戶的口碑口口相傳，帶來新的優(yōu)質(zhì)會員。
3、會員制相對于企業(yè)來說，可以在與客戶的交流溝通中。通過客戶的批評和建議，發(fā)掘客戶新的需求導(dǎo)向，完善自身產(chǎn)品缺陷。開發(fā)符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)競爭力。
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