智絡(luò)店鋪會(huì)員管理專家
隨著商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今幾乎所有的企業(yè)商家都在實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷，不管是簡(jiǎn)單還是比較復(fù)雜的會(huì)員制。但是是不是所有的商家都真正領(lǐng)悟到了會(huì)員的核心呢?這個(gè)值得我們?nèi)ヌ接懀?/span>或許更多的只是跟風(fēng)，看到別家店上了這個(gè)系統(tǒng)，自己也要上系統(tǒng)。恰巧今天有客戶問到小編，那會(huì)員制營(yíng)銷的主要目的是什么。
1、會(huì)員制要求企業(yè)著眼于提升會(huì)員與企業(yè)的關(guān)系，它與簡(jiǎn)單的打折促銷最根本的區(qū)別在于不僅僅賦予會(huì)員不一樣的等級(jí)利益折扣。而且還可以通過與會(huì)員的交流溝通，發(fā)掘消費(fèi)者內(nèi)在隱藏需求。
2、會(huì)員制的另一大優(yōu)勢(shì)，就是提高企業(yè)會(huì)員的忠臣度，當(dāng)客戶成為會(huì)員后，享受了相對(duì)于普通消費(fèi)者的更高層次的待遇。進(jìn)而刺激更多的會(huì)員加入進(jìn)來，成為更為多特權(quán)的會(huì)員。同時(shí)，也可以通過客戶的口碑口口相傳，帶來新的優(yōu)質(zhì)會(huì)員。
3、會(huì)員制相對(duì)于企業(yè)來說，可以在與客戶的交流溝通中。通過客戶的批評(píng)和建議，發(fā)掘客戶新的需求導(dǎo)向，完善自身產(chǎn)品缺陷。開發(fā)符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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