聽說懂茶的人,就是不簡單的人了,對于一家茶葉鋪來說,通常會品茶的人購買了某種茶的品種,喜歡什么樣的味道,我們都要記錄好,對于這一系列的客戶,我們就得抓住,跟客戶成為朋友,跟客戶一起品味人生,這是來自懂茶的人的一種相處方式,針對商家也是一手好的資源。
那如何管理好客戶的口味,喜歡的品種,做好營銷這一塊呢?
當(dāng)我們一開始有了一些比較穩(wěn)定的客戶的時候,我們就會想著怎么樣才能發(fā)展更多這樣的優(yōu)質(zhì)客戶,那這時候,我們可以用到智絡(luò)會員管理系統(tǒng),讓客戶成為尊敬的會員,給客戶一個VIP的身份,讓客戶身邊的朋友也知道某某茶葉鋪的產(chǎn)品怎么樣,價格怎么樣,這樣擴(kuò)大范圍去推廣,利用身邊用得好的客戶借力發(fā)展新會員,當(dāng)然也不排除一些好的老客戶不給你介紹朋友這些,人心難測哦,這時可以搞點(diǎn)優(yōu)惠,推薦可以得積分,積分可以兌換某某種類的茶葉等,或者積分可以返現(xiàn),這么大的誘惑下,還不能讓客戶行動起來么,換個方式來說,只要是客戶自已用得好的東西,不用你特意說,他也會分享給他的伙伴,朋友等的。
對自已的產(chǎn)品有信心,對智絡(luò)會員管理系統(tǒng)有信心,對客戶有信心,只要在管理上不怠慢,登記好客戶的口味,喜歡的品種,以前消費(fèi)過什么種類的產(chǎn)品等都用智絡(luò)會員管理系統(tǒng)記錄好,那么還怕什么事情是不順心的呢。
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