智絡(luò)店鋪會員管理專家
一般大型的酒店，除了主打的房間以外，內(nèi)設(shè)就會有一些娛樂設(shè)施項目，比如健身，美容，養(yǎng)生，餐飲等等服務(wù)，酒店也會借助于現(xiàn)在流行的會員管理系統(tǒng)來管理客戶消費情況以及各種優(yōu)惠政策等服務(wù)。
在我們看來，在大酒店里消費金額都不是小數(shù)目，所以酒店內(nèi)分好幾個點管理，財務(wù)，前臺，消費點幾個重點，用會員管理系統(tǒng)也是一樣的，可以分幾個點使用，分別設(shè)置不同賬戶密碼給操作員登錄系統(tǒng)，同時也設(shè)置不一樣的權(quán)限，比如財務(wù)部，只給財務(wù)發(fā)卡，充值，統(tǒng)計報表的功能就好了，前臺就給查詢，還有一些常規(guī)功能，消費站點就給消費功能和一些消費記錄查詢的功能，這些都是在會員管理系統(tǒng)總后臺里設(shè)置就行，如果消費點沒有電腦，也可以用移動POS機(jī)代替，也可以進(jìn)行會員消費的。
用會員管理系統(tǒng)的好處能夠很好管理客戶充值了多少錢，消費了多少，能夠快速了解客戶消費情況，可以利于酒店做針對性活動的時候，可以通知到會員來充值消費，享受優(yōu)惠，再者就是對于酒店在管理方面更加完善，同樣是服務(wù)行業(yè)，當(dāng)然以客戶為主，管理好客戶才能讓酒店發(fā)展得更好。
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