智絡(luò)店鋪會(huì)員管理專家
一般大型的酒店，除了主打的房間以外，內(nèi)設(shè)就會(huì)有一些娛樂(lè)設(shè)施項(xiàng)目，比如健身，美容，養(yǎng)生，餐飲等等服務(wù)，酒店也會(huì)借助于現(xiàn)在流行的會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)管理客戶消費(fèi)情況以及各種優(yōu)惠政策等服務(wù)。
在我們看來(lái)，在大酒店里消費(fèi)金額都不是小數(shù)目，所以酒店內(nèi)分好幾個(gè)點(diǎn)管理，財(cái)務(wù)，前臺(tái)，消費(fèi)點(diǎn)幾個(gè)重點(diǎn)，用會(huì)員管理系統(tǒng)也是一樣的，可以分幾個(gè)點(diǎn)使用，分別設(shè)置不同賬戶密碼給操作員登錄系統(tǒng)，同時(shí)也設(shè)置不一樣的權(quán)限，比如財(cái)務(wù)部，只給財(cái)務(wù)發(fā)卡，充值，統(tǒng)計(jì)報(bào)表的功能就好了，前臺(tái)就給查詢，還有一些常規(guī)功能，消費(fèi)站點(diǎn)就給消費(fèi)功能和一些消費(fèi)記錄查詢的功能，這些都是在會(huì)員管理系統(tǒng)總后臺(tái)里設(shè)置就行，如果消費(fèi)點(diǎn)沒(méi)有電腦，也可以用移動(dòng)POS機(jī)代替，也可以進(jìn)行會(huì)員消費(fèi)的。
用會(huì)員管理系統(tǒng)的好處能夠很好管理客戶充值了多少錢，消費(fèi)了多少，能夠快速了解客戶消費(fèi)情況，可以利于酒店做針對(duì)性活動(dòng)的時(shí)候，可以通知到會(huì)員來(lái)充值消費(fèi)，享受優(yōu)惠，再者就是對(duì)于酒店在管理方面更加完善，同樣是服務(wù)行業(yè)，當(dāng)然以客戶為主，管理好客戶才能讓酒店發(fā)展得更好。
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