智絡(luò)店鋪會員管理專家
之前智絡(luò)營銷團(tuán)專家發(fā)表過關(guān)于微信會員制營銷的目標(biāo)客戶應(yīng)該以現(xiàn)有的重點(diǎn)客戶為主體的文章。很多網(wǎng)友表示贊同這個(gè)觀點(diǎn)，多紛紛前來咨詢。但是也有很多剛開始接觸微信會員管理系統(tǒng)的客戶問到怎么找出重點(diǎn)客戶群呢？
這里分享一個(gè)關(guān)于微信會員管理系統(tǒng)找到中帶你客戶群的案例給大家，大家聽完之后應(yīng)該就明白了。
最開始的會員管理系統(tǒng)是源于國外的，這也是一個(gè)美國的一家果蔬店的例子。美國的感恩節(jié)比較受重視，每當(dāng)這個(gè)節(jié)日的時(shí)候很多的果蔬店超市都會有優(yōu)惠活動，都會送來店里消費(fèi)的客戶一只凍雞。其實(shí)這個(gè)成本近10-20萬，對一些小店來說還是非常高的。而且在這果蔬店的老板看來很不值，他覺得這是在獎(jiǎng)勵(lì)那些竄來竄去愛撿便宜的人。果蔬店老板終于下決心不再在感恩節(jié)給客戶送凍雞了，但是他策劃了自己的活動，是實(shí)實(shí)在在的給客戶現(xiàn)金---賣100返現(xiàn)15美元。并且客戶一星期內(nèi)連續(xù)花銷100美元，就可以享受鉆石卡會員的待遇，包括感恩節(jié)送火雞，而且是新鮮現(xiàn)宰的不是速凍的。
更關(guān)鍵是是策劃方案開始時(shí)果蔬店老板一開始就使用了微信會員管理系統(tǒng)，這就使得店里可以對這次活動產(chǎn)生的會員數(shù)據(jù)和銷售額進(jìn)行分析，驚人的發(fā)現(xiàn)“常常來這里消費(fèi)的重要客戶他居然都不認(rèn)識，也有一些看似的?？拖M(fèi)額實(shí)在不高?！边@樣數(shù)據(jù)很清晰了反映了哪些才是我們的重點(diǎn)客戶。
可見數(shù)據(jù)才能說明問題，很多時(shí)候不能單憑感覺做事。巧用現(xiàn)代話管理工具：微信會員管理系、可視卡會員管理系統(tǒng)···這些工具去認(rèn)真做平常的客戶管理工作，往往能幫助得到意向不到的驚喜。